One Stop Shop w termomodernizacji – jakie cechy powinna posiadać taka obsługa?

Skoncentrowane usługi, które łączą różne etapy łańcucha wartości, są bardziej złożone niż tradycyjni dostawcy, jednak klient lub użytkownik energii musi mieć do czynienia tylko z jednym lub kilkoma dostawcami, co sprawia, że proces jest wygodniejszy i łatwiejszy do obdarzenia zaufaniem jego poszczególnych uczestników.

W prawie każdym łańcuchu wartości związanym z efektywnością energetyczną jest dobre miejsce dla OSS.

Pożądane cechy organizacji OSS

Organizacja świadcząca usługi w ramach One-Stop Shop (OSS) powinna posiadać szereg cech oraz spełniać określone wymagania, aby skutecznie realizować swoje zadania i budzić zaufanie wśród klientów oraz partnerów biznesowych. Poniżej przedstawiono kluczowe cechy i wymagania, jakie powinna spełniać taka organizacja.

Kompetencje i doświadczenie

Organizacja OSS powinna wykazywać się sprawdzoną kompetencją w świadczeniu usług związanych z:

• Przygotowaniem i przeprowadzeniem inwestycji: obejmuje to wszystkie etapy inwestycji, od wstępnych analiz, poprzez planowanie i realizację, aż po zakończenie projektu.
• Pozyskaniem finansowania zewnętrznego: organizacja powinna mieć doświadczenie w zdobywaniu funduszy, zarówno z prywatnych, jak i publicznych źródeł finansowania.
• Rozliczeniem inwestycji i sprawdzeniem efektów jej realizacji: oznacza to umiejętność dokładnego monitorowania i raportowania wyników inwestycji, w tym oceny, czy założone cele energetyczne zostały osiągnięte.

Gwarancja efektu energetycznego

Organizacja powinna być w stanie zagwarantować osiągnięcie założonych efektów energetycznych już na etapie przygotowawczym. Dotyczy to zarówno prostych, jak i kompleksowych projektów inwestycyjnych. Zaufanie inwestorów i instytucji finansujących do tego aspektu jest kluczowe.

Neutralność i niezależność

Ważne jest, aby organizacja OSS była neutralna wobec dostawców dóbr i usług. Oznacza to brak powiązań, które mogłyby wpływać na wybór dostawców i partnerów, co zapewnia obiektywność i przejrzystość w realizacji inwestycji.

Umiejętność rozwiązywania problemów

Doświadczenie w rozwiązywaniu problemów pojawiających się w procesach inwestycyjnych jest niezbędne. Organizacja powinna posiadać umiejętności radzenia sobie z wyzwaniami technicznymi, finansowymi oraz organizacyjnymi, które mogą pojawić się w trakcie realizacji projektu.

Zasoby finansowe i kadrowe

Posiadanie odpowiednich zasobów finansowych i kadrowych jest kluczowe dla podjęcia się odpowiedzialności za realizację inwestycji. Organizacja musi być w stanie zapewnić środki i personel niezbędne do ukończenia projektu oraz osiągnięcia założonych efektów w sensownym okresie po zakończeniu inwestycji.

Potencjalni oferenci usług OSS

Usługi OSS mogą oferować różne organizacje i podmioty, które mają doświadczenie w przeprowadzaniu projektów poprawy efektywności energetycznej. Wśród potencjalnych oferentów znajdują się:

• Zarządcy nieruchomości niepublicznych i publicznych (jst): mają oni doświadczenie w zarządzaniu projektami związanymi z efektywnością energetyczną.
• Agencje energetyczne: specjalizują się w doradztwie i realizacji projektów energetycznych.
• Profesjonalni audytorzy energetyczni: posiadają wiedzę i umiejętności niezbędne do oceny i optymalizacji efektywności energetycznej.
• Instytucje Otoczenia Biznesu: wspierają rozwój biznesu i mogą pełnić rolę pośrednika w realizacji projektów.
• Przedsiębiorstwa Usług Energetycznych (ESCO): oferują kompleksowe usługi energetyczne, w tym finansowanie, realizację i zarządzanie projektami efektywności energetycznej.

Organizacja OSS, która posiada wymienione wyżej cechy, będzie w stanie skutecznie realizować inwestycje w zakresie efektywności energetycznej, budząc zaufanie wśród inwestorów i partnerów biznesowych. Dzięki temu możliwe będzie osiąganie zakładanych efektów energetycznych oraz przyczynianie się do zrównoważonego rozwoju i ochrony środowiska.

_{Artykuł powstał w ramach zadania realizowanego na zlecenie Stowarzyszenia Gmin i Powiatów Małopolski w ramach projektu „RenoWave. One-Stop-Shop extended model to increase the multi-apartment building stock renovation in the BSR”. Projekt finansowany jest z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego (ERDF) w ramach Programu Interreg Baltic Sea Region [interreg-baltic.eu/project/renowave/ sgpm.krakow.pl/]}