Termomodernizacja i jej PR. Czy klienci chcą efektywności energetycznej? [VIDEO]

• Coraz więcej klientów jest gotowych rozmawiać o rozwiązaniach energooszczędnych, ale oczekuje jasnych i spójnych informacji. Sprzeczne komunikaty z rynku sprawiają, że decyzje wymagają dziś więcej wyjaśnień.
• Skuteczna termomodernizacja zaczyna się od docieplenia i poprawy szczelności budynku. Dopiero na tej podstawie można racjonalnie dobierać urządzenia grzewcze.
• Kluczowe znaczenie mają konkretne liczby i realne przykłady. Klienci chcą wiedzieć, jakie oszczędności są możliwe i na jakie wsparcie finansowe mogą liczyć.

Jeszcze do niedawna rozmowy o termomodernizacji były zdominowane przez obawy o wysokie koszty i historie tzw. „rachunków grozy”. Dziś jednak podejście klientów do technologii energooszczędnych zaczyna się zmieniać. Zainteresowanie rośnie, pod warunkiem że jasno pokaże się sens inwestycji i właściwie przeprowadzi cały proces.

Podczas Kongresu TRENDY 2025, który odbył się w krakowskim Klubie Studio przy AGH, w rozmowie z naszą redakcją Ewa Wesołowska z Leroy Merlin podkreślała, że klienci marketów coraz częściej są otwarci na rozmowy o rozwiązaniach poprawiających efektywność energetyczną swoich domów. Jednocześnie są oni wystawieni na sprzeczne komunikaty z rynku – z jednej strony słyszą o oszczędnościach i komforcie, z drugiej o kosztach, które nie zawsze przekładają się na realne efekty. To z kolei rodzi ostrożność i potrzebę dodatkowych wyjaśnień. Zachęcamy do wysłuchania wywiadu z ekspertką z Leroy Merlin.

Ważna jest kolejność termomodernizacji

Ewa Wesołowska na Kongresie TRENDY 2025 mówiła, że sensowna termomodernizacja zaczyna się od podstaw: docieplenia budynku i poprawy jego szczelności. Dopiero na tej bazie można racjonalnie dobierać ekologiczne urządzenie grzewcze. Pomijanie tego etapu często prowadzi do rozczarowań i podważa zaufanie do całej technologii.

Duże znaczenie w podejmowaniu decyzji mają konkretne liczby. Klienci chcą wiedzieć, czy inwestycja ma szansę się zwrócić i czy mogą liczyć na wsparcie finansowe. Dlatego coraz częściej rozmowa o termomodernizacji zaczyna się od sprawdzenia dostępnych programów dotacyjnych i wstępnego oszacowania oszczędności. To pozwala przejść od ogólnych deklaracji do realnych scenariuszy.

Brakuje dobrej kampanii edukacyjnej? 

Istotną rolę odgrywa także edukacja, ale w nowej formule. Zamiast skupiać się wyłącznie na parametrach technicznych, coraz większe znaczenie mają autentyczne historie użytkowników, które pokazują realne efekty inwestycji.

“Myślę, że czas na to, żebyśmy zrobili porządną kampanię informującą o tym, że oprócz rachunków grozy mamy też sytuację, w której ludzie są super zadowoleni z tego, że zainwestowali w swój dom. Bo poza tym, że to są oszczędności, to jest to ogromny komfort użytkowania” – wyjaśnia Ewa Wesołowska z firmy Leroy Merlin.

Wszystko to pokazuje, że rynek termomodernizacji wchodzi w bardziej dojrzałą fazę. Klienci nie potrzebują już ogólnych haseł, lecz konkretnych informacji, właściwej kolejności działań i wsparcia, które pozwoli im podjąć świadomą decyzję z realnym efektem ekonomicznym i środowiskowym.

Opracowanie własne.