Węgiel z PGG dopiero we wrześniu. Czy powtórzy się historia z pelletem?

• Najbliższe terminy realizacji nowych zamówień w sklepie PGG przypadają obecnie na wrzesień 2026 roku.
• PGG zapewnia, że kopalnie pracują zgodnie z planem, a dłuższy czas oczekiwania wynika z dużej liczby wcześniejszych zamówień.
• Oferta sklepu jest uzupełniana w dni robocze o godz. 8:00 i 15:00, ale dostępność poszczególnych produktów zależy od bieżącej produkcji.

Polska Grupa Górnicza zachęca klientów ogrzewających domy węglem, aby nie odkładali zakupu opału na początek sezonu grzewczego. Jak poinformowała spółka 27 lipca 2026 roku, najbliższy dostępny termin realizacji nowych zamówień składanych w sklepie internetowym przypada obecnie na wrzesień.

Osoby, które zamówią i opłacą węgiel pod koniec lipca, nie powinny więc zakładać, że otrzymają go w ciągu kilku dni. Zamówienie zostanie wpisane do harmonogramu, a dostawa lub możliwość odbioru pojawi się w terminie wskazanym podczas zakupu.

PGG: kopalnie pracują zgodnie z planem

PGG podkreśla, że wrześniowe terminy nie są skutkiem wstrzymania produkcji ani zakłóceń w pracy kopalń. Według komunikatu wszystkie zakłady spółki pracują stabilnie, a wcześniej przyjęte zamówienia są sukcesywnie realizowane zgodnie z harmonogramem.

Wydłużenie terminów ma wynikać przede wszystkim z dużej liczby zamówień oraz konieczności wcześniejszego wyprodukowania, przygotowania i przetransportowania konkretnych sortymentów węgla. Dotyczy to szczególnie opału konfekcjonowanego, czyli sprzedawanego między innymi na paletach, w workach lub opakowaniach typu Big Bag.

Już pod koniec czerwca PGG informowała, że ze względu na duże zainteresowanie kończącą się promocją zwiększy dostępność wybranych produktów. Jednocześnie zastrzegła, że realizacja części zamówień złożonych od 27 do 30 czerwca może potrwać nawet 90 dni, ponieważ konieczne było wyprodukowanie kolejnych partii paliwa.

Ponad pół miliona ton węgla kupionego w promocji

Duże zainteresowanie sklepem miała potwierdzić ostatnia akcja promocyjna skierowana do stałych klientów. Według danych przekazanych przez PGG ponad 200 tys. osób kupiło w jej ramach łącznie przeszło pół miliona ton węgla.

Promocja „Aktywny Klient 2025” rozpoczęła się 10 marca 2026 roku. Była przeznaczona dla osób, które złożyły i zrealizowały zamówienie w sklepie PGG między 1 września 2024 a 31 sierpnia 2025 roku. Klienci spełniający warunki otrzymywali jednorazowy kod rabatowy o wartości 250 zł, który można było wykorzystać przy kolejnym zakupie najpóźniej do 30 czerwca 2026 roku. 

Skala zamówień pokazuje, że część gospodarstw domowych zaczęła zabezpieczać zapasy opału na długo przed rozpoczęciem sezonu grzewczego. Z punktu widzenia kupującego wcześniejsze złożenie zamówienia pozwala zarezerwować wybrany produkt i miejsce w harmonogramie, ale nie oznacza natychmiastowej wysyłki. Termin zależy od dostępności danego sortymentu, zakładu produkcyjnego i wybranej formy odbioru.

Kiedy PGG uzupełnia ofertę sklepu?

Oferta sklepu internetowego jest aktualizowana i uzupełniana w dni robocze o godz. 8:00 oraz 15:00. Nie oznacza to jednak, że podczas każdej aktualizacji pojawiają się wszystkie produkty. Dostępność zależy od bieżących możliwości produkcyjnych kopalń oraz liczby wcześniej przyjętych zamówień.

Klient wybiera konkretny rodzaj węgla, opakowanie oraz dostępny sposób odbioru. W zależności od produktu może to być odbiór bezpośrednio w sklepie stacjonarnym kopalni, dostawa kurierska albo dostarczenie węgla do wybranego Kwalifikowanego Dostawcy Węgla. W przypadku węgla sprzedawanego luzem podstawową opcją jest odbiór za pośrednictwem składu KDW. Sieć PGG obejmuje obecnie ponad 200 takich punktów. 

Po złożeniu i opłaceniu zamówienia klient może sprawdzać kolejne etapy jego realizacji w panelu użytkownika. Koszt samego węgla nie zawsze obejmuje transport. Ostateczna kwota zależy między innymi od wybranego sposobu dostawy oraz stawek obowiązujących u konkretnego dostawcy.

Konto musi być przypisane do prawdziwej osoby

Rejestracja konta w sklepie PGG wymaga potwierdzenia tożsamości za pomocą Węzła Krajowego, czyli systemu login.gov.pl. Proces jest dwuetapowy: klient najpierw podaje adres e-mail i ustala hasło, a następnie przechodzi elektroniczną weryfikację tożsamości.

Po utworzeniu konta standardowe logowanie odbywa się przy użyciu adresu e-mail i hasła. Dane podawane podczas rejestracji oraz składania zamówienia muszą być zgodne ze stanem faktycznym. Regulamin zabrania posługiwania się danymi innych osób, a PGG może zablokować konto między innymi w przypadku podania nieprawdziwych informacji. 

Takie rozwiązanie ma ograniczać możliwość tworzenia fikcyjnych kont, obchodzenia ewentualnych limitów zakupowych oraz podszywania się pod innych klientów.

PGG odpowiada za dużą część krajowego wydobycia

Polska Grupa Górnicza jest największym producentem węgla kamiennego w Unii Europejskiej. W jej strukturze działa siedem podstawowych oddziałów wydobywczych, a także cztery zakłady pomocnicze i centrala.

W 2025 roku spółka wydobyła blisko 16 mln ton węgla, z czego około 14,9 mln ton stanowił węgiel energetyczny. Pozostała część przypadała na węgiel koksowy. 

Warto przy tym rozróżnić udział PGG w produkcji węgla energetycznego od udziału w całym krajowym wydobyciu węgla kamiennego. Wszystkie polskie kopalnie wyprodukowały w 2025 roku około 42,8 mln ton węgla kamiennego. Oznacza to, że łączna produkcja PGG odpowiadała za około 37% krajowego wydobycia tego surowca. Podawany przez spółkę udział sięgający około 48% odnosi się natomiast do segmentu węgla energetycznego. 

Źródła: sklep PGG, PAP Biznes.