Redakcja GLOBEnergia
Niewłaściwa umowa?
Spółka Polski Prąd i Gaz (dawniej Polska Energetyka Pro) zajmuje się sprzedażą energii elektrycznej i paliwa gazowego. UOKiK już raz nałożył na nią karę, m.in. za wprowadzanie konsumentów w błąd przez podszywanie się pod ich dotychczasowego sprzedawcę prądu. Sprawa ta nie została jeszcze rozstrzygnięta przez Sąd Apelacyjny.
Przy okazji UOKiK nabrał wątpliwości co do niektórych postanowień, stosowanych przez PPiG we wzorcach umów zawieranych z konsumentami. Zwracali na nie również uwagę klienci w swoich skargach. Efektem jest postawienie zarzutów i wszczęcie postępowania w sprawie o uznanie 47 klauzul umownych za niedozwolone.
W postępowaniu zakwestionowane zostały dwie grupy postanowień umownych. Pierwsza dotyczy opłat za przedterminowe rozwiązanie umów zawartych na czas określony - 48 lub 60 miesięcy. Polski Prąd i Gaz zastrzegał sobie, że jeśli konsument wcześniej zrezygnuje, to będzie musiał zapłacić tzw. „Opłatę Jednorazową”.
W zależności od umowy wynosiła ona 11 lub 17 zł za każdy miesiąc, jaki został do końca okresu, na jaki została zawarta. Podobnie było w sytuacji, gdy to spółka rozwiązywała umowę z winy klienta.
Ograniczenie swobody wyboru
Zdaniem UOKiK takie postanowienia są niedopuszczalne w branży energetycznej, w szczególności gdy umowy zawierane są na kilkuletnie okresy. Ograniczają bowiem fundamentalne prawo konsumenta do swobodnego wyboru sprzedawcy prądu czy gazu, które zostało zagwarantowane w prawie energetycznym.
Zauważono, że niedopuszczalne jest zniechęcanie konsumentów wysokimi karami do zmiany sprzedawcy prądu lub gazu. Dodatkowo utrudnia w ten sposób rozwiązanie umów zawartych dlatego, że konsumenci zostali wprowadzeni w błąd np., że podpisują aneks z dotychczasową firmą. Dodatkowo zwrócono uwagę na bezkarność spółki, gdy ona nie wywiążę się z postanowień umowy.
Druga grupa klauzul, których dotyczy postępowanie UOKiK, ma związek z przedłużaniem umów. Polski Prąd i Gaz stosuje zasadę, że automatycznie przekształcają się one w kolejne umowy na czas określony, tym razem na 36 miesięcy.
Za stosowanie klauzul niedozwolonych UOKiK może nałożyć na PPiG karę do 10 % jego obrotów z poprzedniego roku, a takie postanowienia w umowach nie mają mocy wiążącej.
Źródło: UOKiK
