Co zrobić, gdy sprzedawca energii lub gazu zamknął działalność lub wypowiedział umowę? 

Każdy odbiorca energii elektrycznej lub gazu musi być świadomy, że obowiązujące w Polsce rozwiązania systemowe gwarantują odbiorcom, że utrata dotychczasowego sprzedawcy nie oznacza utraty ciągłości dostaw energii lub gazu. Energię elektryczną lub paliwa gazowe dostarczy w takiej sytuacji sprzedawca rezerwowy.

Sprzedaż systemowa - co to oznacza?

Sprzedawca rezerwowy dostarcza do odbiorcy energię elektryczną lub paliwa gazowe w przypadku gdy np. dotychczasowy sprzedawca zaprzestał dostarczania energii lub gazu, z przyczyn leżących po stronie tego sprzedawcy - firma może zbankrutować lub zamknąć działalność. Sprzedawca rezerwowy wkracza również, gdy wygaśnie umowa (sprzedaży lub kompleksowa) z dotychczasowym sprzedawcą, a odbiorca nie zgłosił swojemu operatorowi systemu dystrybucyjnego informacji o zawarciu umowy kompleksowej lub umowy sprzedaży z innym sprzedawcą paliw gazowych lub energii w ramach procedury zmiany sprzedawcy.

Rozwiązanie pomaga także odbiorcy w sytuacji, gdy wybrany przez odbiorcę sprzedawca nie rozpoczął sprzedaży paliw gazowych lub energii elektrycznej.

WAŻNE! Umowa sprzedaży rezerwowej jest zawierana na czas nieokreślony i obowiązuje od dnia zaprzestania wykonywania umowy sprzedaży przez dotychczasowego sprzedawcę energii elektrycznej lub paliwa gazowego.

URE podkreśla, że odbiorca końcowy wskazuje w umowie sprzedawcę rezerwowego i jednocześnie upoważnia operatora systemu dystrybucyjnego do zawarcia w imieniu i na rzecz odbiorcy umowy sprzedaży rezerwowej lub umowy kompleksowej zawierającej postanowienia sprzedaży rezerwowej. 

Sprzedawcę rezerwowego odbiorca wybiera spośród sprzedawców oferujących sprzedaż rezerwową wskazanych na liście opublikowanej na stronach internetowych dystrybutorów. URE niedawno sprawdził jak dystrybutorzy wywiązują się z obowiązków zamieszczania istotnych, wymaganych prawem, informacji. Wyniki monitoringu pokazały, że nie wszyscy Operatorzy Systemów Dystrybucyjnych zamieszczają tak ważne dla odbiorców informacje. W związku z tym Prezes URE wezwał firmy, u których stwierdzono nieprawidłowości, do natychmiastowego ich naprawienia.

WAŻNE! Sprzedawca oferujący sprzedaż rezerwową ma obowiązek publikowania na swojej stronie internetowej szczegółowej oferty sprzedaży rezerwowej, w tym wzoru umowy sprzedaży rezerwowej i zestawienia aktualnych cen, warunków ich stosowania i zasad rozliczeń dla takiej sprzedaży.

Jak zawiera się umowę sprzedaży rezerowowej?

Umowę sprzedaży rezerwowej operator zawiera ze sprzedawcą rezerwowym w imieniu i na rzecz odbiorcy.  Odbiorca powinien zostać o tym poinformowany przez OSD w terminie 5 dni od zawarcia takiej umowy. Natomiast sprzedawca rezerwowy przekazuje odbiorcy egzemplarz takiej umowy w terminie 30 dni od dnia otrzymania od OSD oświadczenia o przyjęciu oferty oraz informuje odbiorcę o prawie do jej wypowiedzenia.

Umowa sprzedaży rezerwowej lub umowa kompleksowa zawierająca postanowienia umowy sprzedaży rezerwowej jest zawierana na czas nieokreślony i obowiązuje od dnia zaprzestania sprzedaży przez dotychczasowego sprzedawcę. Umowa ta może ulec rozwiązaniu w dowolnym terminie na mocy porozumienia stron lub w drodze wypowiedzenia przez odbiorcę z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na ostatni dzień miesiąca następujący po miesiącu, w którym nastąpiło doręczenie oświadczenia o wypowiedzeniu umowy. Warto jednak wiedzieć, że odbiorca może wskazać późniejszy termin jej wypowiedzenia.

WAŻNE! Odbiorca nie może zostać obciążony przez sprzedawcę rezerwowego kosztami z tytułu wcześniejszego rozwiązania tej umowy.

Co, jeśli odbiorca nie wytypuje sprzedawcy rezerwowego?

URE informuje, że w przypadku, gdy odbiorca nie wskaże w umowie o świadczenie usług dystrybucji lub umowie kompleksowej sprzedawcy rezerwowego albo wybrany sprzedawca rezerwowy nie będzie mógł realizować rezerwowej umowy sprzedaży/kompleksowej, OSD zawrze ze sprzedawcą z urzędu umowę kompleksową. W takiej sytuacji, jeżeli sprzedawca z urzędu nie został zwolniony z obowiązku przedłożenia taryfy do zatwierdzenia, w rozliczeniach z odbiorcą w gospodarstwie domowym stosuje tę taryfę.

Sprzedaż rezerwowa a ceny energii elektrycznej

Cena energii elektrycznej dla wszystkich jej odbiorców i gazu (innych niż gospodarstwa domowe) w ramach sprzedaży rezerwowej może być znacząco wyższa niż średnie ceny oferowane odbiorcom na rynku. W interesie odbiorców będzie zatem jak najszybszy wybór nowego sprzedawcy.

W przypadku sprzedaży rezerwowej dla odbiorców gazu w gospodarstwach domowych oraz sprzedaży rezerwowej energii świadczonej przez sprzedawcę z urzędu, zastosowanie będą miały ceny taryfowe - wyjaśnia URE.

Źródło: URE