Od czego zacząć przegląd pompy ciepła, czyli wstępne czynności serwisowe

Wywiad z klientem i historia instalacji 

Na samym wstępie serwisu warto sobie przypomnieć jaka instalacja znajduje się u klienta i jakie ustawienia wprowadzono podczas ostatniego serwisu. W takim przypadku warto połączyć się zdalnie z urządzeniem, by zobaczyć historię pracy pompy kilka dni wstecz. Jeżeli jednak u klienta pompa ciepła nie jest zintegrowana z łączem internetowym, warto prowadzić protokoły uruchomienia. Wtedy przed każdorazowym serwisem można korzystać z informacji tam zawartych. W ten sposób serwisant będzie mógł lepiej zrozumieć z jakim przypadkiem ma do czynienia. Przykład protokołu uruchomienia znajduje się poniżej. 

Postępujący dalej przegląd wymaga przeprowadzenia wywiadu z właścicielem urządzenia. 

Podczas takiego wywiadu serwisant powinien uzyskać opinię od właściciela na temat pracy pompy i zapytać o ewentualne spostrzeżenia.

 przybliża pierwsze czynności serwisowe Karol Ulikowski, ekspert Panasonic

Co jest najważniejsze w takiej rozmowie?

Zdaniem eksperta, uwagę serwisanta powinno zwrócić narzekania na niedogrzanie budynku, konkretnych pomieszczeń bądź ogólny brak komfortu temperaturowego. Taka sytuacja może oznaczać problemy z przepływem czynnika czy trudności z osiąganiem wystarczającej mocy grzewczej. Ważny aspekt to również fakt uciążliwych dźwięków. 

Może to świadczyć o nie wygłuszonym agregacie. W takim przypadku warto sprawdzić stan wibroizolatorów, gdyż mogły one ulec degradacji.

radzi Karol Ulikowski z Panasonic

W takiej sytuacji również warto zwrócić uwagę na sposób montażu pomp obiegowych. Może się zdarzyć, że poprzednia ekipa dokonała montażu w zły sposób. Tym samym drgania z urządzenia przenoszą się na instalację. 

Kolejny etap serwisu powinien dotyczyć skontrolowania zużycia energii przez pompę ciepła. 

Robimy to sprawdzając stan podlicznika poboru energii przez pompę. Jeżeli nie ma takiej możliwości, serwisant powinien skorzystać z opcji sterownika.

wyjaśnia ekspert

W przypadku urządzeń od Panasonic z generacji H, J, K oraz L wystarczy z poziomu menu wybrać opcję ‘Sprawdzenie systemu”. Następnie klikamy na monitor poboru energii. W ten łatwy sposób zyskujemy dostęp do najważniejszych informacji. 

Można sprawdzić pobór i produkcję energii elektrycznej w skali całego roku oraz roczne COP. Nie są to dane idealnie odwzorowujące rzeczywistość. Pamiętajmy, że poza opomiarowaną sprężarką jest tam równiez algorytm zliczający produkcję energii. Natomiast dane tam zawarte podpowiedzą serwisantowi trend poboru energii. W ten sposób można sprawdzić czy jest on w miarę stały czy może bezpodstawnie zaczął rosnąć. 

Historia błędów wiele nam powie

Kolejny krok to weryfikacja historii błędów. Ta opcja również znajduje się w sterowniku. Uwagę powinny zwrócić powtarzające się błędy dotyczące zaburzeń przepływu, bądź wysokiego ciśnienia. Odpowiednią reakcją serwisanta będzie znalezienie przyczyny tych zakłóceń. 

Pozostając przy monicie sterownika należy sprawdzić czas pracy grzałek. Powinien on wynosić do 5% czasu pracy pompy ciepła w czasie całego sezonu grzewczego. 

Ostatni ważny parametr to sprawdzenie statystyk dotyczących sprężarki. Pamiętajmy, że w poprawnie działającej instalacji sprężarka dokona maksymalnie 3-4 cykle start-stop w ciągu godziny. Co ważne, sprawdzenie tych statystyk dokonujemy po roku, a nie wybiórczo w trakcie sezonu. Pamiętajmy, że moc pompy ciepła jest dobierana z ukierunkowaniem na sezon grzewczy. Dlatego nie można sugerować się statystykami np. z okresu wakacyjnego i dochodzić do błędnego wniosku, że urządzenie zostało przewymiarowane. 

Po wykonaniu wstępnych czynności serwisowych przechodzimy do jego właściwej części. Czas na odcięcie zasilania. Co następuje dalej? Tego dowiecie się z następnego artykułu. 

Artykuł sporządzono na podstawie Webinarowej Środy z Panasonic